Los presentes Términos de Uso regulan la contratación y prestación de los servicios de diagnóstico energético-espacial ofrecidos por Cynthia Giovanna Ernst bajo la marca Espacios que Prosperan. La reserva o contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estas condiciones.
Espacios que Prosperan ofrece servicios de diagnóstico energético-espacial de inmuebles (viviendas, locales comerciales y espacios de trabajo) de forma 100% remota, mediante el análisis de material audiovisual (fotos y vídeos) proporcionado por el cliente, y/o videollamada.
Los servicios disponibles son:
| Diagnóstico Exprés | Análisis de una estancia. Incluye informe PDF de 5-8 páginas y nota de voz personal. Entrega en 5 días hábiles desde la recepción del material completo. |
| Diagnóstico Completo | Análisis integral del inmueble. Incluye videollamada, informe PDF de 15-20 páginas, mapa Bagua, plan de intervenciones por estancia, visualización IA y protocolo de 90 días. Entrega en 10 días hábiles desde la recepción del material completo. |
| Acompañamiento Anual | Servicio de seguimiento mensual que incluye el Diagnóstico Completo más check-ins trimestrales, ajustes estacionales y acceso a consultas por mensaje. Renovación mensual automática. |
Todos los servicios son prestados de forma remota y están disponibles para clientes en España y Latinoamérica.
La contratación de los servicios se realiza a través del siguiente proceso:
Los precios indicados incluyen el IVA aplicable conforme a la normativa española vigente.
Inicio del servicio: El plazo de entrega indicado para cada servicio comenzará a contar desde el momento en que Espacios que Prosperan reciba el material completo solicitado (fotos, vídeo y formulario de onboarding debidamente cumplimentado), no desde la fecha de pago.
Para la correcta prestación del servicio, el cliente se compromete a:
Dada la naturaleza personalizada y digital del servicio, se aplica la excepción al derecho de desistimiento prevista en el artículo 103.a) y 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios, conforme a los siguientes términos:
Una vez iniciado el trabajo (entendido como el momento en que Espacios que Prosperan comienza el análisis del material recibido), no se admiten devoluciones ni cancelaciones, al tratarse de un servicio de contenido digital personalizado.
Antes del inicio del trabajo: Si el cliente desea cancelar el servicio antes de que Espacios que Prosperan haya comenzado el análisis del material, podrá solicitar el reembolso íntegro del importe abonado escribiendo a contacto@espaciosqueprosperan.com dentro de las 48 horas siguientes al pago.
En caso de error en la prestación del servicio imputable a Espacios que Prosperan, el cliente tendrá derecho a la corrección del mismo sin coste adicional.
El informe de diagnóstico energético-espacial elaborado para el cliente es un trabajo intelectual original cuya propiedad corresponde a Cynthia Giovanna Ernst. Su entrega al cliente conlleva únicamente una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva.
El cliente podrá:
Queda expresamente prohibido sin autorización escrita:
Espacios que Prosperan se compromete a tratar con la máxima confidencialidad toda la información personal y relativa al inmueble que el cliente facilite en el marco de la prestación del servicio. Dicha información no será compartida con terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo obligación legal.
El cliente, por su parte, consiente que Espacios que Prosperan pueda utilizar imágenes del espacio analizado —debidamente anonimizadas, sin datos identificativos del cliente ni elementos que permitan identificar el inmueble— con fines divulgativos en redes sociales o materiales de comunicación, salvo indicación expresa en contrario comunicada por escrito.
El diagnóstico energético-espacial es un servicio de consultoría basado en la combinación del análisis arquitectónico técnico y la lectura energética del espacio. No constituye un servicio médico, psicológico, financiero ni de ninguna otra naturaleza regulada, y sus recomendaciones son de carácter orientativo.
Espacios que Prosperan no garantiza resultados específicos en términos de prosperidad, salud, relaciones personales o cualquier otro ámbito vital del cliente. Los resultados dependen de la aplicación de las recomendaciones por parte del cliente y de múltiples factores externos fuera del control de la prestadora del servicio.
Las intervenciones recomendadas son en todos los casos sin obras estructurales y de bajo coste. El cliente es el único responsable de la ejecución de dichas intervenciones y de cualquier consecuencia derivada de las mismas.
Espacios que Prosperan se reserva el derecho a modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a cambios legislativos o en los servicios ofrecidos. Los términos aplicables serán los vigentes en el momento de la contratación de cada servicio. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
Los presentes Términos de Uso se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes intentarán resolverla amistosamente. Si no fuera posible, se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa española vigente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para reclamaciones de consumo, el usuario puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Términos de Uso redactados conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, y demás normativa española aplicable.